Datenanalyse

Upgrade und Wartung eines Website CMS

Los 6 "SAP Success Factors"

Gegenstand der Beauftragung sind operative, fachliche und vollverantwortliche Leistungen im Umfeld des Input-Managements, der Dokumentenmanagement- und Archivsysteme sowie angrenzender Umsysteme.

Leistungsgegenstand ist vor diesem Hintergrund eine Rahmenvereinbarung über die Beratung und Unterstützung der NRW.BANK im Bereich msgGillardon (BAIS und ORRP). Die Vergabe der Einzelaufträge zu der Rahmenvereinbarung erfolgt auf der Vergabeplattform vergabe.NRW auf Basis von Miniwettbewerben zwischen den Vertragspartner zur Rahmenvereinbarung. Die Rahmenvereinbarung soll mit 2 Rahmenvertragspartnern (Los 2) geschlossen werden. Die Rahmenvereinbarung hat eine Laufzeit von drei Jahren und kann um ein Jahr verlängert werden. Der maximale Abruf liegt bei 5.200 Personentagen (Los 1) bzw. 800 Personentagen (Los 2). Die Mindestabnahme über alle Rahmenvertragspartner liegt bei 200 Personentagen (Los 1) bzw. 25 Personentagen (Los 2).

Produkte Der AN offeriert für die in der Anlage Preisblatt genannten Produkte die Preise für die Software Assurances für das erste, zweite, dritte und vierte Vertragsjahr zu den Bedingungen des o.a. Microsoft Konzernvertrages unter Berücksichtigung aller Rabatte oder Aufschläge. Der für die einzelnen Vertragsjahre angegebene Bedarf entspricht den aktuell eingesetzten Mengen; Anpassungen an die tatsächlich zu meldenden Mengen sind jährlich über True Ups möglich. Das erste Vertragsjahr beginnt für sämtliche Lizenzen mit Ausnahme der M365-E5-Lizenzen am 01.02.2027. Bis zum 31.01.2027 besteht für diese Lizenzen noch ein gesondertes Enterprise Agreement. Eine Ausnahme gibt es für die M365?E5?Lizenzen (Position?16 im Preisblatt). Diese sind unverzüglich nach Zuschlag, geplant zum 01.07.2026, zu liefern (siehe nähere Hinweise unter Vertragslaufzeit). Die im Preisblatt genannten Stückzahlen gelten als Kalkulationsbasis und können von der später zu beauftragenden Menge abweichen; es besteht keine Abnahmeverpflichtung. Zusätzlich zu den im Preisblatt genannten Produkten können weitere, nicht gelistete Lizenzbedarfe und Microsoft-Produkte hinzukommen, die dann gesondert anzubieten sind. Die Verwaltung der Lizenzen muss über das Admin-Center von Microsoft möglich sein. Serviceleistungen Die LfA Förderbank Bayern legt Wert darauf, dass für den ordnungsgemäßen Betrieb der Systeme die Möglichkeit externer Hilfestellung im Falle von Störungen und Defekten seitens des zukünftigen AN bestehen. Hierbei wird in einem Lizenz-Helpdesk und einen technischen Help-Desk unterschieden. Der Lizenz-Helpdesk umfasst folgende Leistungen: - Lizenz- und Vertragsberatung (insbesondere Erläutern der Produktbestimmungen und der weiteren Microsoft Bedingungen und von Vertragsinhalten) - Unterstützungsleistung zur Jahresmeldung (TrueUp) - Laufende Informationen zu Änderungen bezüglich der Produktlizenzierung (insbesondere Metriken und Produktwechsel) und vertragliche Änderungen oder Erweiterungen - Unterstützung und Beratung bei der Administration und Pflege des Lizenzportals des Herstellers - Leistungen zur Informationsbereitstellung (u.a. Preis- und Produktinformationen). - Der Lizenz?Helpdesk muss an Werktagen (Montag bis Freitag) zwischen 09:00?Uhr und 16:00?Uhr erreichbar sein. Dabei gilt der bayerische Feiertagskalender. Da der Hersteller Microsoft die Software Assurance Benefits 24/7 Problem Resolution abgekündigt hat, wird ein separater technischer Support benötigt. Der AN stellt, einen erweiterten technischen Support bereit, der vom Auftraggeber im Bedarfsfall in Anspruch genommen werden kann. Der technische Support muss für reaktive Supportleistungen durch den AN (2nd Level, Servicestunden) und für reaktive Supportleistungen durch den Hersteller Microsoft (3rd Level, Herstellerstunden) zur Verfügung stehen. Eskalationen an den Hersteller müssen in Abstimmung mit der LfA erfolgen. Die LfA hat eine Grundgebühr pro Jahr und Servicestunden für 2nd und 3rd Level als Kontingent beauftragt. Der technische Support (2nd-Level) muss 24x7 ((24?Stunden pro Tag und an 7?Tagen pro Woche) zur Verfügung stehen und ein Kontingent von 30 Servicestunden beinhalten. Jede darüber hinaus gehende Servicestunde wird nach dem im Preisblatt angegebenen Stundensatz abgerechnet Nicht für reaktiven technischen Support genutzte Servicestunden müssen für weitere Leistungen genutzt werden können, damit die Investition nicht ungenutzt bleibt. Herstellerstunden (3rd-Level) werden generell nach Aufwand abgerechnet. Hierzu muss im Preisblatt der Stundensatz angegeben werden zu dem abgerechnet wird.

Leistungsgegenstand ist vor diesem Hintergrund eine Rahmenvereinbarung über die Beratung und Unterstützung der NRW.BANK im Bereich SAP BW (HANA) und msgGillardon (BAIS und ORRP). Die Vergabe der Einzelaufträge zu der Rahmenvereinbarung erfolgt auf der Vergabeplattform vergabe.NRW auf Basis von Miniwettbewerben zwischen den Vertragspartner zur Rahmenvereinbarung. Die Rahmenvereinbarung soll mit 6 Rahmenvertragspartnern (Los 1) geschlossen werden. Die Rahmenvereinbarung hat eine Laufzeit von drei Jahren und kann um ein Jahr verlängert werden. Der maximale Abruf liegt bei 5.200 Personentagen (Los 1). Die Mindestabnahme über alle Rahmenvertragspartner liegt bei 200 Personentagen.

Über diese Rahmenverträge sollen Beratungs- und Unterstützungsleistungen für diverse SAP-Themenbereiche und Schulungen beschafft werden.

Die Fachanwendung TRA ist seit 2010 beim ASTRA im Betrieb, aktuell in der Version TRA 2.6. Das System ist ein zentrales Element zur Erhaltungsplanung der Nationalstrassen.  Die heutige Anwendung läuft stabil und performant und wird von den Anwendern geschätzt.  In den kommenden Jahren steht die Migration auf ArcGIS Server 11 und die neuste Version von .NET an. Ausserdem soll die Oracle Datenbank durch eine PostgreSQL Datenbank abgelöst werden. Diese Arbeiten sollen 2027 in TRA 3.0 umgesetzt werden. Die Ausschreibung betrifft die SW-Pflege und den Support für die Jahre 2027- 2033.

3.1 Art der Leistung Gegenstand des vorliegenden Verfahrens ist die Vergabe eines Auftrags über die fachliche Konzeption und technische Umsetzung einer KI-basierten Versorgungslösung für nichtübertragbare Erkrankungen zur Verbesserung der Patientenversorgung im Bereich nicht-übertragbarer Krankheiten. Einzelheiten ergeben sich aus den vertraglichen Dokumenten. Im Rahmen der Vorbereitung dieses Vergabeverfahrens wurden von der Auftraggeberin (AG) bereits die inhaltlichen Komponenten und ein MVP erstellt. Diese Komponenten stellen die Grundlage für die technische Umsetzung des Auftragnehmers (AN) dar. Für die fachliche Konzeption und technische Umsetzung ist ein eigenständiges Backend als API-Service bereitzustellen (Container-basiert), das Authentifizierung/Autorisierung, Mandantentrennung, Audit-Logging, Datenzugriffe sowie die Orchestrierung der KI-Funktionen (insbesondere RAG) übernimmt. Die Schnittstellen sind als versionierte REST-API inkl. OpenAPI/Swagger-Spezifikation zu dokumentieren. Secrets dürfen zu keinem Zeitpunkt im Frontend liegen. Der Quellcode ist über GitHub bereitzustellen und mittels CI/CD (Build, Tests, Security Scans, Deployment) zu betreiben Bei der Umsetzung müssen zusätzlich die aktuellen Anforderungen an die anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere derjenigen der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), des Datenschutzgesetzes Nordrhein-Westfalen (DSG NRW) sowie des Gesetzes über den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei Telemedien (TTDSG) berücksichtigt werden. Diese Anforderungen muss der Auftragnehmer auch bei der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Lösung beachten. Dies beinhaltet insbesondere auch den Abschluss einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung mit dem Auftraggeber gemäß Art. 28 DSGVO, soweit dies rechtlich erforderlich ist. Die Anforderungen zur Barrierefreiheit gemäß BITV 2.0 sowie des bei Vertragsschluss jeweils aktuellen Cloud Computing Compliance Criteria Catalogue - C5 (Basiskriterien) sind ebenfalls zu beachten und umzusetzen. Es ist beabsichtigt, einen EVB-IT Erstellungsvertrag und einen EVB-IT Cloudvertrag mit dem späteren Auftragnehmer abzuschließen, auf deren Grundlage die Umsetzung der Leistungen erfolgen soll. 3.2 Umfang der Leistung 3.2.1 Umfang der Leistung Der Umfang der Leistung umfasst insbesondere die im Folgenden aufgelisteten Teilleistungen und Aufgaben: a) Agiles Projektmanagement (Sprintorganisation, Pflege der Produkt- und Sprintbacklogs), b) Weiterentwicklung und Erstellung der Software, c) Dokumentation und Übergabe, d) Pflege- und Wartungsleistungen, e) Betriebs- und Supportleistungen, f) Bereitstellung von Fachpersonal, g) Leistungen im Zusammenhang mit dem Vertragsende

ewz verfügt derzeit über keine umfassende OT-Monitoring-Lösung zur systematischen Überwachung der OT Infrastruktur an den verschiedenen Standorten. Das Projekt MoniTOR hat zum Ziel, eine professionelle OT-Monitoring-Lösung zu beschaffen und zu implementieren. Angestrebt wird eine Überwachung von rund 90% aller OT-Anlagen, wobei Kleinststandorte bewusst aus dem Scope ausgeschlossen werden. Die neue Lösung soll einen wesentlichen Beitrag zur Erfüllung des IKT-Minimalstandards leisten und die Cybersicherheit der kritischen Infrastruktur von ewz signifikant erhöhen. Durch die systematische Überwachung der OT-Umgebung werden Bedrohungen frühzeitig erkannt, die Transparenz über den Zustand der Infrastruktur erhöht und die Incident Response Prozesse effizient unterstützt. Mit dem neuen OT-Monitoring-System wird eine zentrale Managementkonsole eingeführt, die es ermöglicht, Alarme automatisiert zu erfassen, zu korrelieren und den zuständigen Personen zuzuweisen. Übersichtliche Dashboards und Visualisierungen sollen den Sicherheits- und Betriebszustand der Anlagen auf einen Blick erkennbar machen. Das Projekt umfasst die Bereiche «Anlagen und Netze», «Kraftwerke» sowie «Fernwärme» der ewz, während die ewz Informatik und das OIZ explizit aus dem Scope ausgeschlossen sind.