Webshop üzemeltetés

A Budapest Gyógyfürdői és Hévizei Zrt., mint Ajánlatkérő által informatikai eszközök, kellékek, szoftverek, licencek és kapcsolódó szolgáltatások beszerzésére felállított Informatikai DBR második, ajánlattételi szakaszában Ajánlatkérő online értékesítési rendszer üzemeltetésére ír ki eljárást. Az eljárás tárgya DBR részvételi szakaszában a Kbt. 106.§ (4) bekezdésére tekintettel meghatározott kategória szerint: 6. kategória Kategóriák 6. A kategóriákhoz tartozó szolgáltatási elemek Installáció, üzemeltetés, bevizsgálás, hibaelhárítás, support, tanácsadás, fejlesztés; Mennyiség: Ajánlatkérő nyertes Ajánlattevővel 1 rendszer üzemeltetésére, 24 hónap határozott idptartamra köt szerződést. A beszerzés célja Ajánlatkérő részére online értékesítési rendszer biztosítása és üzemeltetése. A rendszernek egyszerre kell biztosítania az üzembiztos működést, a belső adminisztratív terhek csökkentését, valamint a vendégélmény és az online értékesítés üzleti hatékonyságának növelését. A beszerzés célja nem csupán a jegyértékesítési folyamat technikai kiszolgálása, hanem egy olyan integrált, központilag menedzselhető digitális értékesítési környezet üzemeltetése, amely képes a fürdők speciális működési sajátosságait kezelni, támogatja a különböző terméktípusok és szolgáltatások értékesítését, biztosítja a beléptető és pénzügyi rendszerekkel való szoros együttműködést. Lehetőséget teremt az adatvezérelt döntéshozatalra, az online bevételi potenciál növelésére, valamint a vendégek tudatosabb irányítására az értékesítési és látogatási folyamatok során. Ajánlatkérő az online értékesítési rendszer és a saját fürdőegységeiben használt beléptető rendszere (Welcome3) közötti adatkapcsolathoz, a nyertes Ajánlattevő részére szerződéskötéskor API (Webshop API) dokumentációt biztosít, amely alapján az Ajánlattevő köteles a rendszerét úgy kialakítani, hogy az közvetlenül csatlakozzon az Ajánlatkérő által a szerződéskötéskor rendelkezésre bocsátott, a beléptető rendszer külső kommunikációját biztosító API-hoz, biztosítva ezzel a megfelelő adatkapcsolatot anélkül, hogy Ajánlatkérő részéről további API-fejlesztésre lenne szükség. A rendszernek modern, skálázható architektúrával kell rendelkeznie, amely támogatja a jövőbeni csatornák (pl. mobilapp) rugalmas illesztését, valamint a nagy mennyiségű adat performancia-csökkenés nélküli elemzését. Az online értékesítési rendszernek biztosítania kell a rendszerben keletkezett adatkezelést és a külső rendszerekkel (Welcome3, fizetési szolgáltatók, számlázás) való kommunikációt. Az integrációk API-alapú, szabványos HTTP(S) kommunikáción keresztül történnek, Ajánlatkérő által biztosított API alapján. Ajánlatkérő a DBR működtetése során a Kbt. 107. § (2) bekezdés alapján a rendszerben megvalósítandó konkrét közbeszerzésekre vonatkozó pontos műszaki tartalmat és szerződéses feltételeket a DBR-ben részt vevő gazdasági szereplők számára az ajánlattételi felhívás megküldésével egyidejűleg bocsátja rendelkezésre. Ennek keretében Ajánlatkérő meghatározza, hogy a konkrét eljárás tárgya mely termékkategóriába tartozik. A beszerzés tárgyát képező szolgáltatás műszaki leírását a Közbeszerzési dokumentáció tartalmazza. A szerződéses feltételeket az eljáráshoz csatolt szerződéstervezet tartalmazza. A közbeszerzési műszaki dokumentációban szerepeltetett gyártmányokra, eredetű-, márkájú-, típusú dolgokra, eljárásra, tevékenységre való hivatkozás csak az áru jellegének, minőségének egyértelmű meghatározása érdekében történt, Ajánlatkérő azokkal egyenértékű, vagy azoknál Ajánlatkérő számára kedvezőbb teljesítést is elfogad. Az egyenértékűség bizonyítása Ajánlattevő feladata.