Über das Patientenportal müssen Patienten online ihre notwendigen Daten selbst erfassen, sowie (Behandlungs-) Entscheidungen in ihrer gewohnten Umgebung treffen können. Darüber hinaus wird das Ziel verfolgt, auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Organisation der administrativen sowie der stationären Aufnahme durch den Einsatz digitaler Dienste zu entlasten, sowie die Kommunikation zu vorgelagerten Leistungserbringern effizienter zu gestalten.
Für die bessere Kommunikation mit dem Patienten muss zur Lösung des Informationsaustausches ein Patientenportal eingerichtet werden. Das Patientenportal wird ein digitales Zusatzangebot für Patienten sein, welches den Patienten kostenfrei zur Verfügung gestellt wird.
Zur Nutzung des Portals muss dem Patienten ein persönliches Benutzerkonto eingerichtet werden können. Damit kann der Patient jederzeit auf persönliche Daten, Informationen zu Behandlungen, Terminen und weiteren Informationen zugreifen, was wiederum die Abläufe und Informationen zum Patienten reibungsloser und schneller ermöglicht.
Über sein persönliches Postfach muss der Patient alle Benachrichtigungen bekommen, die ihm über das Patientenportal gesendet werden - so informiert die Klinik beispielsweise, ob die Terminbuchung erfolgreich war, oder über aktuelle Themen der Klinik.
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