Microsoft Support Services

Microsoft Support Services, niet beperkt tot maar ten minste: Cloud: Azure (IaaS/PaaS), Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Teams), Dynamics 365. Identiteit & Toegang: Active Directory (AD DS), ADFS (Active Directory Federation Services), Modern Authentication, Entra ID (Azure AD). On-premise: Windows Server, SQL Server, Exchange Server, Systeemcentrum (SCOM/SCCM) Ontwikkeling: Visual Studio, Azure DevOps (on premise & cloud), GitHub. De ondersteuningspartner heeft wel directe toegang tot de systemen van Elia Group. De geleverde dienst is op afstand en niet geografisch beperkt. Gedeelde logs moeten voldoen aan de Elia-eisen voor data- en beveiligingsgovernance. KPI's: regelmatig diensten beoordelen Bevat SLA's Diensttijd: 24/7