Der Auftraggeber beabsichtigt, eine Rahmenvereinbarung auf Basis eines EVB-IT Überlassungsvertrages Typ A (Langfassung mit Pflege) im eigenen Namen und auf eigene Rechnung zu schließen, aus dem in Bezug auf das ITSM-System Lizenzen, Pflegeleistungen sowie optional Dienstleistungen abgerufen und Lizenzberatungsleistungen in Anspruch genommen werden können.