Die ILB nutzt die Anwendung Ceyoniq nscale im Förder- und Kreditgeschäft zur Führung elektronischer Akten, d. h. als zentrales Ablage- und Recherchesystem (eAkte) sowie zur elektronischen Ablage gescannter Originalbelege und Legitimationspapiere. Weiterhin wird nscale auch im Umfeld der internen Verwaltung eingesetzt (Verwaltungsakten). Dieser von der eAkte getrennte Bereich umfasst u. a. die Ablage von Dokumenten zu internen Projekten, Verträgen und Freigaben. Sowohl im Förder- und Kreditgeschäft als auch in der internen Verwaltung erfolgt eine hausweite Nutzung des Systems. Als Scan-Software ist Tungsten Automation, hier Kofax Capture und Kofax KTM im Einsatz. Zur Abbildung des digitalen Rechnungseinganges wird die Software XFT Invoice Manager genutzt, die eng in die oben genannte nscale- und Tungsten Automation Infrastruktur integriert ist. Zur Betreuung der Systeme setzt die ILB einen Systemadministrator (Vollzeit) ein. In prozessualen Fragestellungen steht das interne Organisationsmanagement zur Verfügung. Als Unterstützung, Ergänzung und Vertretung der v. g. ILB-internen Ressourcen soll der Auftragnehmer für einen Zeitraum von 48 Monaten helfen, den Anwendungs- und Systembetrieb für die in diesem Dokument beschriebenen Anwendungen nscale, Tungsten Automation und XFT mit qualifizierten und anwendungserfahrenen MitarbeiterInnen abzusichern. Dies gilt für alle Nutzungsarten von nscale (eAkte im Fördergeschäft, Verwaltungsakte in der internen Verwaltung), Tungsten Automation und XFT.